A privacidade dos jogadores brasileiros é uma prioridade no 4wim. Esta política explica de forma clara o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos sobre as suas informações — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O 4wim trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas o necessário, com finalidade definida e transparente para o jogador brasileiro em cada etapa do relacionamento com a plataforma.
O 4wim não vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. As informações coletadas são usadas exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos em R$ e melhorar sua experiência como jogador.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores do 4wim é protegida por criptografia SSL/TLS. Dados financeiros — incluindo informações de Pix e cartão bancário — são tratados com camadas adicionais de segurança e nunca armazenados em texto simples.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo 4wim. Seus direitos como titular de dados são garantidos e podem ser exercidos entrando em contato com nosso suporte a qualquer momento.
O 4wim usa cookies e tecnologias similares para funcionamento da plataforma, segurança e análise de uso. Esta política descreve exatamente quais tipos de cookies utilizamos e como você pode gerenciá-los ou desativá-los conforme sua preferência.
O 4wim é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso seja identificado que uma conta pertence a um menor, ela é encerrada imediatamente e os dados são removidos conforme os requisitos legais.
Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o 4wim atua como controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma acessível em 4wim.app. Isso significa que o 4wim é responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento das informações que você compartilha ao usar nossos serviços.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários cadastrados ou visitantes do 4wim — incluindo quem acessa a plataforma para jogar em cassino, slots, cassino ao vivo ou realizar apostas esportivas em futebol, eSports e outras modalidades. Ao usar o 4wim, você reconhece ter lido e compreendido esta política.
O 4wim coleta apenas as informações necessárias para operar a plataforma, processar pagamentos em R$, garantir a segurança das contas e cumprir obrigações legais. Veja abaixo as categorias de dados coletados:
Quando você entra em contato com o suporte do 4wim, registramos o conteúdo das mensagens trocadas para fins de atendimento, resolução de disputas e melhoria do serviço.
| Categoria | Exemplos | Obrigatório |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, CPF, e-mail, data de nascimento | Sim |
| KYC / Identidade | RG, CNH, comprovante de residência | Sim (para saques) |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações | Sim |
| Uso da Plataforma | IP, dispositivo, histórico de apostas | Automático |
| Comunicação | Mensagens com suporte | Se aplicável |
O 4wim utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais requer uma base legal. O 4wim fundamenta o tratamento de dados nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da lei:
O 4wim compartilha dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo — e nunca para fins de venda ou exploração comercial de informações dos jogadores:
Compartilhamos dados com fornecedores que prestam serviços operacionais ao 4wim, como processadores de pagamento (para operações via Pix e cartão bancário em R$), provedores de verificação de identidade (KYC), serviços de infraestrutura de TI e plataformas de atendimento ao cliente. Esses parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pelo 4wim.
Os desenvolvedores de software que fornecem jogos de slots, cassino e cassino ao vivo ao 4wim podem receber identificadores técnicos necessários para operar os jogos. Nenhum dado financeiro completo ou informação de CPF é compartilhada com fornecedores de jogos.
O 4wim pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, investigação de autoridade competente ou para proteger direitos legítimos da plataforma em processos judiciais ou administrativos.
O 4wim retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais aplicáveis:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
O 4wim adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos jogadores contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas incluem:
O 4wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Confira os tipos de cookies utilizados:
Necessários para que a plataforma funcione corretamente — incluindo manter sua sessão ativa após o login, garantir a segurança das transações e lembrar suas preferências básicas. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do 4wim.
Coletam informações agregadas sobre como os usuários navegam na plataforma — quais páginas são mais acessadas, tempo de carregamento e erros técnicos. Os dados são usados para melhorar o desempenho do 4wim e não identificam o usuário individualmente.
Permitem que a plataforma se lembre de suas preferências — como idioma, configurações de apostas salvas e histórico de jogos recentes — para oferecer uma experiência mais personalizada.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais afetará o funcionamento correto da plataforma. Cookies não essenciais podem ser desativados sem impacto no acesso principal ao 4wim.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais armazenados pelo 4wim. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você. Processamos solicitações de acesso em até 15 dias úteis.
Se algum dado pessoal estiver incorreto, incompleto ou desatualizado, você pode solicitar a correção. Dados básicos de cadastro podem ser atualizados diretamente no painel da conta.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que foram tratados com base em seu consentimento. Dados sujeitos a obrigações legais (como histórico de transações financeiras) são mantidos pelo prazo legal mínimo.
Você pode solicitar a exportação dos seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, para uso em outro serviço de sua escolha, nos termos estabelecidos pela ANPD.
Onde o tratamento é baseado em seu consentimento (como comunicações de marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta tratamentos já realizados antes dela.
Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas o 4wim compartilhou seus dados. Consulte a seção 5 desta política ou entre em contato com nosso canal de privacidade.
Algumas das atividades operacionais do 4wim podem envolver o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil — como serviços de infraestrutura em nuvem ou fornecedores de jogos internacionais. Quando isso ocorre, o 4wim garante que as transferências internacionais sejam realizadas com salvaguardas adequadas, que podem incluir:
Em nenhuma hipótese dados são transferidos para jurisdições sem mecanismos de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD. Para saber mais sobre transferências específicas, entre em contato com nosso canal de privacidade.
O 4wim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, atualizações legais ou melhorias nos serviços. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por notificação dentro da plataforma antes de entrarem em vigor. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações significa que você aceita as novas condições de privacidade.
Para exercer seus direitos como titular de dados, para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para reportar preocupações sobre o tratamento dos seus dados pessoais no 4wim, utilize os canais abaixo:
O 4wim possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e servir como ponto de contato para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e para os titulares de dados. Para entrar em contato diretamente com o DPO, utilize o e-mail de privacidade listado acima.
Jogue no 4wim com a tranquilidade de que seus dados estão seguros e seus direitos são respeitados em cada interação com a plataforma.
Destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.